Regulamin

Regulamin korzystania z usług Gabinetu Psychoterapii i Refleksologii Terapeutycznej ARTIMIRA 

1§ Usługi i jakość ich świadczenia

  1. W Gabinecie ARTIMIRA przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z  psychoterapeutą i akceptują warunki niniejszego Regulaminu. Zakupienie usługi jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody i zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.
  2. W przypadku osób niepełnoletnich zgodę na spotkania z psychoterapeutą musi podpisać opiekun prawny. W przypadku osoby, która ukończyła 16 rok życia zgodę podpisuje opiekun prawny oraz osoba, która korzysta ze spotkań psychoterapeutycznych.  
  3. W ramach oferty Gabinetu ARTIMIRA prowadzone są konsultacje psychoterapeutyczne, indywidualne sesje psychoterapeutyczne osób dorosłych, konsultacje terapeutyczne dla nastolatków od 15 roku życia, interwencje kryzysowe oraz sesje psychoterapii par i małżeństw. 
  4. W ofercie Gabinetu ARTIMIRA znajdują się również zabiegi manualne refleksologii terapeutycznej. Opis usługi, jej zakres i cena jest podana na stronie internetowej pod adresem https://artimira.pl/oferta/ 
  5. Zarówno konsultacje, jak i sesje psychoterapeutyczne mogą być prowadzone w formie spotkań tradycyjnych, odbywających się w gabinecie lub też w formie sesji online za pośrednictwem komunikatorów teleinformatycznych.
  6. Sesje z zakresu refleksologii terapeutycznej odbywać się mogą tylko w formie spotkań tradycyjnych w Gabinecie ARTIMIRA.
  7. Rozpoczęcie procesu psychoterapii poprzedzone jest konsultacjami psychoterapeutycznymi (od jednego do trzech spotkań – w zależności od potrzeba Klienta i psychoterapeuty liczba konsultacji może ulec zmianie), które dają możliwość wzajemnego poznania się oraz służą sformułowaniu problemu, ustaleniu celu terapeutycznego oraz określeniu zasad współpracy.
  8. Proces psychoterapii rozpoczyna się zawsze od zawarcia kontraktu terapeutycznego. Ustalone w nim indywidualnie warunki współpracy dostosowane są do potrzeb Klienta i mogą nieznacznie modyfikować niniejszy Regulamin.
  9. Czas trwania sesji każdorazowo podany jest na stronach z opisem usługi terapeutycznej. W przypadku spóźnienia Klienta na sesję czas jej trwania nie ulega wydłużeniu.
  10. Wszystkie usługi świadczone w ramach Gabinetu ARTIMIRA są zgodne z Kodeksem Etycznym Europejskiego Stowarzyszenia Psychoterapii Gestalt.
  11. W trosce o wysoką jakość świadczonych usług praca psychoterapeuty poddawana jest regularnej superwizji u certyfikowanego superwizora.

2§ Poufność sesji i dobro Klienta

  1. Psychoterapeuta zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
  2. Treść sesji pozostaje poufna i nie może być ujawniana osobom trzecim ani przez psychoterapeutę, ani przez Klienta, z zastrzeżeniem § 2 pkt 4 i 5.
  3. Sesja może być zarejestrowana na nośniku danych elektronicznych wyłącznie za obopólną zgodą Klienta i psychoterapeuty, w szczególności, jeśli nagranie stanowi materiał pomocniczy w procesie psychoterapii.
  4. Psychoterapeuta w trosce o świadczenie wysokiej jakości usług poddaje swoją pracę z Klientem superwizji, w trakcie której omawia kwestie związane z prowadzonymi przez siebie procesami psychoterapeutycznymi. Superwizor jest zobowiązany do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
  5. W przypadku, kiedy w ocenie psychoterapeuty zdrowie lub życie klienta i/lub osób z jego otoczenia jest zagrożone, ma on prawo powiadomić o tym fakcie wskazane przez Klienta osoby lub zawiadomić stosowne służby np. wezwać pomoc medyczną.
  6. Psychoterapeuta może odmówić świadczenia usługi osobie, która jest pod wpływem środków psychoaktywnych, jest agresywna lub naraża dobra osobiste terapeuty.
  7. Psychoterapeuta prowadząc sesję online ma prawo przerwać połączenie, jeśli Klient połączy się w celu innym niż konsultacja czy sesja psychoterapeutyczna lub gdy pojawią się uzasadnione przesłanki, że znajduje się on pod wpływem środków psychoaktywnych.

3§ Zasady bezpieczeństwa sesji online

  1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa sesji prowadzonych za pośrednictwem komunikatorów teleinformatycznych, zarówno psychoterapeuta, jak i Klient zobowiązują się do:
    • korzystania wyłącznie z komputerów, na których zainstalowany jest aktualny i legalny system operacyjny, oprogramowanie antywirusowe (np.: arcabit, avast, kaspersky, ESET) oraz najnowsza wersja komunikatora Skype,
    • b) korzystania z profili na platformach komunikacji internetowej (np.: Skype, konto pocztowe, konto Google itp.) w sposób bezpieczny, a w szczególności do:
      • korzystania wyłącznie z zabezpieczonych połączeń internetowych,
      • ustawienia hasła do komputera oraz do tych profili, z których korzystają w trakcie sesji online,
      • zabezpieczenia sprzętu oraz haseł przed dostępem osób trzecich,
    • zabezpieczenia danych znajdujących się na komputerze oraz na serwerach platform internetowych lub tych portalach, na których umieszczone zostają materiały po sesji przed dostępem osób trzecich; w szczególności ma to zastosowanie do zapisów rozmowy tekstowej chat za pośrednictwem Skype oraz notatek przesłanych mailem,
    • zapewnienia bezpieczeństwa nagrań, które zostaną zarejestrowane w trakcie trwania sesji terapeutycznej; standardowo videorozmowy nie są w żaden sposób nagrywane, ani też automatycznie zapisywane na dysku; nagranie sesji każdorazowo wymaga obopólnej zgody.
  2. Zarówno Klient, jak i psychoterapeuta zobowiązują się do przestrzegania zasady, że w trakcie trwania sesji w pomieszczeniu, w którym prowadzone jest spotkanie nie mogą przebywać osoby trzecie. Udział innych osób w sesji dopuszczalny jest wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i tylko po wcześniejszym uzgodnieniu tego z psychoterapeutą.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że usunięcie danych z komputera nie jest nigdy działaniem zapewniającym stuprocentową pewność, że nie mogą one zostać odzyskane – dotyczy to dokumentów tekstowych, zapisów rozmów przez chat narzędzi teleinformatycznych, nagrań z sesji, itp. Jeśli klient zdecyduje się sprzedać lub odstąpić drugiej osobie komputer, z którego korzystał na potrzeby sesji, w celu zapewnienia bezpieczeństwa, poszuka dodatkowych opcji czyszczenia dysku, zachowa go w bezpiecznym miejscu lub zniszczy w sposób trwały.
  4. Psychoterapeuta zobowiązuje się nie odsprzedawać ani nie przekazywać osobom trzecim komputera, z którego korzysta w czasie sesji. Jeśli zajdzie taka potrzeba, twardy dysk komputera zostanie zniszczony w sposób trwały.
  5. Psychoterapeuta nie bierze odpowiedzialności za stabilność oraz bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych, serwerów pocztowych oraz połączenia telefonicznego, czy innych platform cyfrowych, wykorzystywanych do przekazywania danych. Odpowiedzialność za stabilność i bezpieczeństwo tych serwerów zapewniana jest przez dostawców tych usług.
  6. Klient podejmując z psychoterapeutą kontakt online zgadza się na korzystanie z zewnętrznych dostawców usług, zna oraz akceptuje regulaminy i politykę bezpieczeństwa tych dostawców, zdaje sobie sprawę z ewentualnego ryzyka i będzie stosował się do zasad minimalizowania tego ryzyka, w szczególności do zasad określonych przez niniejszy Regulamin.

4§ Wymagania techniczne

  1. Wymagania techniczne niezbędne do prowadzenia rozmowy przez komunikator opisane są na stronie: https://support.skype.com/pl/faq/FA10328/jakie-sa-wymagania-systemowe-skype-a. lub analogicznych stronach wsparcia wybranego do sesji komunikatora teleinformatycznego.

5§ Rezerwacja sesji i płatności

  1. Konsultacje, sesje psychoterapeutyczne oraz sesje refleksologiczne w Gabinecie ARTIMIRA można rezerwować za pośrednictwem kalendarza dostępnego na stronie internetowej pod adresem www.artimira.pl
  2. Warunkiem przyjęcia rezerwacji jest podanie przez Klienta danych niezbędnych do wypełnienia formularza adresu e-mail, które będą wykorzystane wyłącznie do komunikacji Gabinetu ARTIMIRA z Klientem i udzielania odpowiedzi na sformułowane przez niego pytania.
  3. Płatności za psychoterapię oraz refleksologię prowadzoną w Gabinecie ARTIMIRA uiszczane są za pośrednictwem systemu PayPal oraz Stripe podczas rezerwacji wizyty lub gotówką na miejscu po zakończonej sesji psychoterapeutycznej. 
  4. Aktualny cennik usług znajduje się na stronie Gabinetu ARTIMIRA: www.artimira.pl.

6§ Zmiana i odwoływanie rezerwacji

  1. Za wizytę odwołaną przez Klienta nie później niż na 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania terapeuta nie pobiera opłaty.
  2. Za wizytę odwołaną przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności Klienta na spotkaniu bez uprzedniej informacji o absencji, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny. Opłatę należy uregulować najpóźniej w dniu kolejnej wizyty.
  3. W ciągu każdego roku terapii, liczonego od dnia zawarcia kontraktu, Klienci uczestniczący w sesjach cotygodniowych, mają możliwość bezpłatnego odwołania łącznie czterech spotkań, zgodnie z zasadami ujętymi w § 6 pkt 3. Każda kolejna nieobecność, bez względu na jej przyczynę, wiąże się z koniecznością poniesienia pełnego kosztu sesji.
  4. W ciągu każdego roku terapii, liczonego od dnia zawarcia kontraktu, Klienci uczestniczący w sesjach co 2 tygodnie, mają możliwość bezpłatnego odwołania łącznie dwóch spotkań, zgodnie z zasadami ujętymi w § 6 pkt 3. Każda kolejna nieobecność, bez względu na jej przyczynę, wiąże się z koniecznością poniesienia pełnego kosztu sesji.

7§ Dane osobowe

  1. Dane osobowe przekazywane są przez Klienta dobrowolnie i będą one wykorzystane wyłącznie w celu realizowania sesji terapeutycznych.
  2. W procesie rejestracji Klient zobowiązany jest do podania, w zależności od preferowanego przez siebie kanału komunikacji, adresu e-mail, nicka komunikatora teleinformatycznego lub numeru telefonu.
  3. Zespół Gabinetu ARTIMIRA dokłada wszelkich starań, by dane przekazane przez Klientów były należycie chronione i zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby trzecie.
  4. Zgromadzone dane Klientów nie są przekazywane, sprzedawane czy użyczane innym osobom bądź instytucjom, chyba, że dzieje się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu bądź prokuratury lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Klienta przepisów prawa albo w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia Klienta lub osób z jego otoczenia.
  5. Podejmując kontakt z Gabinetem ARTIMIRA Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów prowadzenia psychoterapii, w szczególności umawiania wizyt, kontaktu przez komunikatory teleinformatyczne, e-mail lub telefon, zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.
  6. Klauzule informacyjne dotyczące polityki prywatności zawarte są w załącznikach nr 1 i 2 do niniejszego Regulaminu.

8§ Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 12 kwietnia 20212r. i może ulec zmianie.
  2. Klient korzysta z psychoterapii refleksologii na zasadach i zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.
  4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.